Probabilmente la crema non è sufficiente. Occorre prima di tutto una visita proctoscopica per conoscere le condizioni precise dell'ultima parte del retto, le emorroidi, il loro grado, l'eventuale stato di infiammazione, inoltre occorre esaminare bene i linfonodi inguinali e fare eventualmente un'ecografia. Solo in questo modo si può scegliere correttamente la cura adatta, fino a risoluzione del disturbo o a prevenzione delle eventuali possibili evoluzioni e/o complicanze.